Una comunicazione efficace è fondamentale per la sicurezza pubblica. La Gendarmeria Nazionale francese ha adottato Pocketalk, una soluzione di traduzione di livello aziendale, per superare le barriere linguistiche durante le operazioni di polizia. Questa tecnologia garantisce efficienza e conformità in contesti sensibili.
Gli agenti delle forze dell'ordine si trovano spesso ad affrontare situazioni in cui è essenziale comunicare in modo chiaro con chi non parla francese. I metodi tradizionali, come gli interpreti, non sono sempre disponibili in tempo reale. L'utilizzo di app di traduzione di livello consumer, come Google Translate, comporta rischi per il GDPR e la sicurezza dei dati, soprattutto quando si trattano dati personali sensibili.
Pocketalk fornisce una soluzione di traduzione in tempo reale sicura e conforme al GDPR.
Caratteristiche principali:
• Sicurezza di livello aziendale: la crittografia end-to-end mantiene riservate le comunicazioni.
• Conformità al GDPR: i dati di traduzione vengono resi anonimi e non vengono archiviati per la formazione dell'IA.
• Facile da usare e portatile: i dispositivi compatti consentono agli agenti di comunicare istantaneamente sul campo.
• Scelto dalle autorità: certificazione ISO 27001 e ISO 27017 per una sicurezza di livello aziendale.
Guarda il colonnello Mikael Petit, consulente per la scienza e l'innovazione presso la Gendarmerie Nationale, spiegare come Pocketalk aiuta gli ufficiali a comunicare in modo efficace:
Risultati
• Comunicazione migliorata: gli agenti possono interagire efficacemente con persone che parlano lingue diverse.
• Efficienza operativa: risposte più rapide e precise in situazioni critiche.
• Conformità al GDPR: i dati personali sensibili sono completamente protetti.
• Feedback positivo: gli agenti segnalano una maggiore sicurezza e interazioni più fluide.
Punti chiave
• La traduzione sicura è importante: le app per i consumatori potrebbero non soddisfare i requisiti di sicurezza aziendale o del GDPR.
• Comunicazione in tempo reale: Pocketalk consente agli agenti di agire con sicurezza sul campo.
• Fiducia delle autorità: l'adozione da parte della Gendarmerie Nationale ne conferma l'affidabilità in contesti ufficiali.
Nel 2025, Pocketalk ha lanciato la sua Enterprise App sui computer mobili, sui tablet e sui chioschi di Zebra Technologies, trasformando il modo in cui gli operatori sanitari di tutta Europa comunicano con pazienti di diversa estrazione linguistica.
Ospedali e cliniche in tutta Europa si trovano ad affrontare una crescente diversità linguistica. In città come Parigi, Berlino e Milano, si parlano quotidianamente decine di lingue. I servizi di interpretariato tradizionali sono costosi, lenti e spesso non disponibili in caso di emergenza. Questo porta a ritardi, diagnosi errate e frustrazione nei pazienti.
L'app aziendale di Pocketalk, ora validata sui dispositivi Android rugged di Zebra, consente al personale di prima linea di tradurre istantaneamente conversazioni, prescrizioni e documenti in oltre 90 lingue. L'app utilizza l'input vocale e la traduzione del testo tramite fotocamera, rendendola veloce e intuitiva per gli ambienti clinici.
Risultati
I programmi pilota nei sistemi sanitari europei hanno registrato un'ampia adozione e soddisfazione:
Impatto strategico
Questa partnership sostiene l'impegno dell'Europa verso un'assistenza sanitaria inclusiva ed equa. È in linea con le strategie sanitarie digitali dell'UE e risponde alle esigenze di oltre 25 milioni di residenti con una conoscenza limitata della lingua dominante del loro Paese. Pocketalk e Zebra offrono insieme una soluzione scalabile, sicura e multilingue che migliora l'assistenza ai pazienti e l'efficienza operativa.
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